為提升內(nèi)部管理水平，進(jìn)一步彰顯稽查工作的主動(dòng)性和成效性，中原高速駐馬店分公司以查促管，切實(shí)在提高執(zhí)行能力上下功夫，確保收費(fèi)站工作質(zhì)量不斷提高。
    一是強(qiáng)化內(nèi)部稽查促提升。以稽查為手段，嚴(yán)格按照稽查管理辦法及星級收費(fèi)人員考核辦法，對收費(fèi)人員的工作紀(jì)律、儀容儀表、文明服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等工作展開檢查，在稽查時(shí)做到不預(yù)告、不定點(diǎn)、不定時(shí)、不形成規(guī)律，采取定量稽查、不定時(shí)抽查、現(xiàn)場稽查相結(jié)合的方式，認(rèn)真填寫稽查記錄，實(shí)行稽查簽字制度，對存在問題限時(shí)整改，使全體員工的意識(shí)和行動(dòng)統(tǒng)一到規(guī)范管理上來。
    二是強(qiáng)化績效考核抓整改。此外結(jié)合星級收費(fèi)員評定工作的開展，全面實(shí)施績效考核制度，獎(jiǎng)罰措施分明。在收費(fèi)稽查整改環(huán)節(jié)中，進(jìn)一步全程監(jiān)督好收費(fèi)員的整改情況，定期對其工作表現(xiàn)進(jìn)行通報(bào)，以體現(xiàn)稽查全過程公開、透明的原則。
    三是強(qiáng)化監(jiān)控督導(dǎo)提效率。監(jiān)控員嚴(yán)格按照制度對收費(fèi)工作的全過程監(jiān)督，對收費(fèi)員的違規(guī)行為及時(shí)糾正、及時(shí)處理并認(rèn)真做好各類記錄、提高監(jiān)控資料的完整性，充分發(fā)揮監(jiān)控人員的對收費(fèi)工作中的監(jiān)督作用。與此同時(shí)還嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)班長、監(jiān)控、收費(fèi)員的連帶責(zé)任制度，進(jìn)一步提高特殊事件處理效率。