為進一步提升職工業(yè)務(wù)技能與服務(wù)水平,睢縣分公司充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”培訓(xùn)作用,不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式和內(nèi)容,“3+”模式著力打造“學(xué)習(xí)型”收費隊伍。
堅持“模式創(chuàng)新+提質(zhì)增效”同步推進。積極打造職工培訓(xùn)“云上課堂”,定期查看各站特情車輛處置操作流程,研判分析典型案例,深入了解職工業(yè)務(wù)方面亟待解決和迫切需要提升的疑難問題,進一步豐富培訓(xùn)課程資源,做到“按需施教”“因材施教”“精準(zhǔn)施教”。
堅持“示范引領(lǐng)+案例剖析”同步開展。聚焦收費運營工作中的重點難點問題,系統(tǒng)梳理培訓(xùn)工作中的新思路、新經(jīng)驗、新亮點,及時總結(jié)分享工作中的經(jīng)驗做法和先進典型,通過PPT課件、視頻等形式進行細致講解,為各類特情處置提供參考范本。
堅持“成果驗收+動態(tài)調(diào)整”同步落實。定期開展成果驗收,通過數(shù)據(jù)分析、錄像稽查、現(xiàn)場稽查等形式,對培訓(xùn)期間職工的學(xué)習(xí)狀況進行跟蹤反饋,分析當(dāng)前工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),動態(tài)調(diào)整培訓(xùn)工作重點,達到學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長的目的。