近日，中原高速所屬各單位在常態(tài)化監(jiān)督稽查的基礎上，以針對性更強、綜合施策更多、監(jiān)督力度更大的方式方法開展稽查管理工作。

    一是問題“零容忍”，以調閱錄像、查閱內業(yè)資料、實時稽查等方式，對制度執(zhí)行、特情車操作等工作開展對照稽查，對日常問題整改情況“回頭看”，不斷延伸問題整改鏈條，形成問題整改閉環(huán)管理。

    二是道口“零擁堵”，嚴格落實“五輛引導、兩分開道”疏堵保暢原則，結合道口車輛防疫檢測工作，配備現場機動備勤人員，提升人員現場應急處置能力，提高車輛通行效率。

    三是收費“零差錯”，嚴格落實班自查、組互查、室抽查“三級檢查”機制，回放糾錯窗口服務錄像，抽查晚夜班交接實錄及特情報備流程，以查促學，以查促改。

    四是業(yè)內“零投訴”，參照規(guī)范標準，強化廉政建設，落實服務監(jiān)管，通過內查與外查、日?；榕c隨時抽查相結合的方式，切實保障行風氣正，提升服務效能。

    五是服務“零距離”，嚴格落實整點巡查、亭外核查以及管控督查要求，強化收費區(qū)域內衛(wèi)生、安全管理，切實為過往車輛提供“零距離”服務。