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  • 中原高速所屬各單位“五零”措施助推“促征收 提服務 保安全”活動扎實開展
     時間:2022-08-25 | 瀏覽: | 來源:

         近日,中原高速所屬各單位在常態(tài)化監(jiān)督稽查的基礎上,以針對性更強、綜合施策更多、監(jiān)督力度更大的方式方法開展稽查管理工作。

        一是問題“零容忍”,以調閱錄像、查閱內業(yè)資料、實時稽查等方式,對制度執(zhí)行、特情車操作等工作開展對照稽查,對日常問題整改情況“回頭看”,不斷延伸問題整改鏈條,形成問題整改閉環(huán)管理。

        二是道口“零擁堵”,嚴格落實“五輛引導、兩分開道”疏堵保暢原則,結合道口車輛防疫檢測工作,配備現場機動備勤人員,提升人員現場應急處置能力,提高車輛通行效率。

        三是收費“零差錯”,嚴格落實班自查、組互查、室抽查“三級檢查”機制,回放糾錯窗口服務錄像,抽查晚夜班交接實錄及特情報備流程,以查促學,以查促改。

        四是業(yè)內“零投訴”,參照規(guī)范標準,強化廉政建設,落實服務監(jiān)管,通過內查與外查、日?;榕c隨時抽查相結合的方式,切實保障行風氣正,提升服務效能。

        五是服務“零距離”,嚴格落實整點巡查、亭外核查以及管控督查要求,強化收費區(qū)域內衛(wèi)生、安全管理,切實為過往車輛提供“零距離”服務。


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