“五一”小長假將至，為確保節(jié)假日期間各項工作平穩(wěn)有序開展，中原高速所屬各單位提前安排，多措施扎實做好五一期間安全保暢工作。

一是提前安排夯實基礎(chǔ)。召開節(jié)前專題會議，完善節(jié)日安全保暢應(yīng)急預(yù)案，明確工作目標，落實崗位責任，細化管理要求，要求全體員工高度重視，認真貫徹落實“五一”節(jié)日期間小型客車免費通行和收費站安全保暢工作。

二是排查隱患開展演練。對設(shè)施設(shè)備、服務(wù)臺用品、滅火器、發(fā)電機房、配電房、票款室、通訊機房等重點區(qū)域進行逐項檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；安排維護員在節(jié)前對收費設(shè)施設(shè)備進行維護，發(fā)現(xiàn)的故障及時解決，保障收費設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)；開展“五一”節(jié)前收費站應(yīng)急保通綜合演練，提升員工突發(fā)事件臨機應(yīng)變能力和現(xiàn)場處置水平。

三是強化文明服務(wù)。要求當班人員堅持使用節(jié)日期間文明用語，提升窗口服務(wù)形象；對司乘人員做到“逢問必答、有忙必幫”，免費提供熱水、維修工具、外用急救藥品、通行指南等便民服務(wù)用品，切實做好延伸服務(wù)工作，竭誠為過往司乘提供貼心服務(wù)。

四是加強值班值守。嚴格落實24小時值班制度，將通行保暢任務(wù)層層分解到人，做到職責清晰，遇突發(fā)事件或重大事項妥善高效處置，并按規(guī)定及時、準確上報信息。