甲辰年黃帝故里拜祖大典即將到來，為此，鄭漯、鄭州、航空港分公司采取多項措施做好車輛保暢和氛圍營造工作。

一是美化站區(qū)形象，展示人員良好精神風貌。從收費人員個人形象入手，要求上崗前嚴格按照著裝標準規(guī)范，做好著裝、儀容儀表整理，提升個人形象及精神面貌；同時加強收費廣場、邊溝邊坡、車道、天棚及安全島的衛(wèi)生環(huán)境清潔整治，進一步強化衛(wèi)生管理責任，美化亮化站區(qū)，辦公樓、廚房、宿舍做到窗明幾凈，為通行環(huán)境增“顏值”、提“氣質”。

二是增強保通意識，全力保障車輛快速通行?？茖W調配收費和外勤人員崗位比例，安排專職收費外勤員負責車道端車輛引導和特情處置，及時處置收費站內外廣場各類異常情況避免車輛擁堵，同時視車流量及時調整ETC和MTC車道占比，確保車道“應開盡開”、車輛“快進快出”，加強與高速交警、路產大隊、分公司各部門溝通配合，全力保障車輛快速通行。

三是優(yōu)化服務舉措，提升服務水平。堅持使用文明用語和禮儀手勢，堅持做好文明服務、微笑服務，主動向司乘提供必要幫助，修車工具、醫(yī)藥箱、開水等便民設施設備完備，加強員工對文旅服務、景點特色、路網(wǎng)知識等方面的培訓，著力提升中原高速服務品牌形象。