受降雪影響，中原高速各運營管理單位紛紛開展志愿者活動，志愿者在收費站廣場進行交通引導(dǎo)、咨詢解答，送餐、送水及防寒大衣、防寒棉被等物資，溫情服務(wù)司乘。鄭州分公司新鄭西站還在收費廣場張貼和發(fā)放二維碼，邀請司乘人員特別是運營本地路線的營運司機加入，以便實時了解道路狀況。