近日，航空港分公司引用“PDCA”循環(huán)管理機(jī)制，推進(jìn)運(yùn)營管理工作再上新臺(tái)階。“PDCA”既：計(jì)劃階段（P階段），以提升員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，制定“精細(xì)化管理示范班”具體實(shí)施方案；實(shí)施階段（D階段），構(gòu)建站內(nèi)四級(jí)稽查機(jī)制，對文明服務(wù)、業(yè)務(wù)指標(biāo)、收費(fèi)任務(wù)、社會(huì)效益等35小項(xiàng)進(jìn)行量化考核；檢查階段（C階段），完善稽查機(jī)制，強(qiáng)化現(xiàn)場稽查，找出問題；總結(jié)階段（A階段），將成功經(jīng)驗(yàn)和不足作為下一循環(huán)的動(dòng)力和改進(jìn)依據(jù)，形成良性循環(huán)。